AnnexGroup

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Schreiben Sie uns Ihr Anliegen. Sie bekommen eine Vorgangsnummer, mit der Sie den Stand jederzeit nachschlagen können.

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An diese Adresse geht die Bestätigung und unsere Antwort.

Bei einem Fehler hilft uns: was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist. Fehlermeldungen im Wortlaut sind Gold wert.

Steht in Ihrer Lizenzdatei und in der Verwaltung unter „Lizenz“.

Ausgabe von annexgroup version oder in der Verwaltung unten rechts.

Häufige Fragen

Läuft AnnexGroup auf Intel-Macs?

Auf Apple Silicon: installiert und betrieben, also ja. Ein Intel-Paket gibt es — gebaut und von Apple beglaubigt —, aber an einem Intel-Mac haben wir es nicht geprüft; gelaufen ist es nur unter Rosetta auf einem Apple-Silicon-Mac. Vorausgesetzt wird macOS 14 oder neuer.

Was passiert, wenn die Testphase abläuft?

Der Mailempfang läuft weiter — es gehen keine Nachrichten verloren. Gesperrt werden Versand und Verwaltung, bis eine Lizenz eingespielt wird. Ihre Daten bleiben vollständig erhalten.

Kann ich die Lizenz auf einen anderen Server umziehen?

Ja. Die Lizenz gilt für Ihre Installation, nicht für eine bestimmte Maschine. Bei einem Serverwechsel spielen Sie dieselbe Lizenzdatei wieder ein.

Brauche ich eine Internetverbindung, damit der Server läuft?

Für den Betrieb nicht — die Lizenz wird lokal geprüft, es gibt keine Rückmeldung an uns; einzige regelmäßige Verbindung ist die abschaltbare Update-Prüfung. Nur beim allerersten Start unter macOS fragt das Betriebssystem einmalig bei Apple nach, ob das Programm beglaubigt ist. Danach nicht mehr.

Unterstützt AnnexGroup Outlook?

Über IMAP für Mail und CalDAV/CardDAV für Kalender und Kontakte — im Browser über die Weboberfläche, am Mac zum Beispiel mit Apple Mail und Apple Kalender. Als Server-Protokoll spricht AnnexGroup weder MAPI noch EWS; aus Exchange heraus liest es per EWS dagegen vollständig und holt Kalender, Kontakte, Aufgaben und Notizen selbst, ohne Mac. Klassisches Outlook unter Windows bekommt darüber Mail; Kalender und Kontakte laufen über das Zusatzprogramm Outlook CalDav Synchronizer — fremde Software unter AGPL, für die wir keinen Support leisten; die Erkennung läuft über /dav/ und ist belegt: Termine und Kontakte in beide Richtungen, Einladungen und Teilnehmer kommen an. Wir sagen das lieber vorher.

Wie melde ich eine Sicherheitslücke?

Über dieses Formular, Bereich Sicherheitslücke melden. Ihre Meldung wird als Vorgang mit eigener Nummer geführt — die Nummer kommt sofort per Mail, und den Stand sehen Sie jederzeit unter Vorgang nachschlagen. Wir behandeln die Meldung vertraulich, bis die Lücke geschlossen ist; auf Wunsch nennen wir Sie danach im Änderungsprotokoll.

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Installation, Betrieb, Umstieg und Fehlersuche stehen in der Dokumentation.

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