Legal

Condiciones generales

Última actualización: 29 de julio de 2026 · ma-kom agentur UG (haftungsbeschränkt)

1. Ámbito de aplicación, parte contratante

Estas condiciones se aplican a la compra y al uso del software AnnexGroup de ma-kom agentur UG (haftungsbeschränkt), Merkelbach 12, 74541 Vellberg (en adelante, el «proveedor»). Las condiciones divergentes del cliente solo surten efecto si el proveedor las acepta expresamente por escrito.

2. Objeto del contrato

El objeto es la puesta a disposición del software AnnexGroup para su uso permanente en el hardware del cliente a cambio de un pago único, junto con el archivo de licencia correspondiente. No se debe la operación del software por parte del proveedor; el software funciona exclusivamente en las instalaciones del cliente.

3. Derecho de uso

El cliente recibe un derecho de uso perpetuo, no exclusivo e intransferible del software en un servidor dentro del nivel adquirido. El nivel determina el número máximo permitido de cuentas de usuario. El número de dominios configurados no está limitado. El cliente puede trasladar el software a otro hardware; el uso simultáneo en varios servidores requiere el número correspondiente de licencias. El subarrendamiento, la reventa y la puesta a disposición como servicio a terceros requieren un acuerdo aparte. No está permitida la ingeniería inversa, la descompilación ni la elusión de la verificación de licencia, salvo en la medida en que los §§ 69d, 69e UrhG (Ley alemana de derechos de autor) lo permitan imperativamente.

4. Periodo de prueba

El software puede probarse gratuitamente durante 14 días con todas las funciones. Después, la recepción de mensajes sigue operativa; el envío y la administración se bloquean hasta que se instala una licencia. Los datos ya almacenados por el cliente se conservan.

5. Actualizaciones

El precio de compra incluye todas las actualizaciones dentro de la versión principal 1.x, incluidas las correcciones de errores y las actualizaciones de seguridad. No existe derecho a funciones futuras concretas. El cambio a una versión principal posterior (2.0) no está incluido y se ofrecerá por separado; la licencia adquirida no se ve afectada y puede utilizarse indefinidamente.

6. Soporte

Durante el primer año tras la compra, el proveedor ofrece soporte por correo electrónico y a través del formulario de soporte de annexserver.com. Las solicitudes se tramitan en el plazo de un día laborable desde su recepción. El soporte cubre ayuda con la instalación, la configuración y la operación, así como la tramitación de notificaciones de errores. No cubre la adaptación del software, la programación individual ni trabajos en la infraestructura del cliente. Transcurrido el primer año, el soporte puede acordarse por separado; el uso del software es independiente de ello.

7. Precios, pago, facturas

Se aplican los precios indicados en annexserver.com en el momento del pedido. Todos los precios son netos más el IVA legal. El pago vence en el momento de la celebración del contrato. La factura se facilita por vía electrónica.

8. Entrega

Tras la recepción del pago, el proveedor pone a disposición el archivo de licencia por vía electrónica. El propio software está disponible para su descarga con independencia de ello.

9. Obligaciones de colaboración del cliente

La operación de un servidor de correo requiere un entorno adecuado. El cliente es responsable de proporcionar y operar el hardware, de la conectividad de red y los registros DNS, de la base de datos, de la copia de seguridad de sus datos y del cumplimiento de las obligaciones de protección de datos frente a sus propios usuarios.

10. Garantía

Se aplican las disposiciones legales. El proveedor señala expresamente que el software está etiquetado como versión 0.8 en el momento de su primera publicación y no cubre todas las funciones de los productos competidores consolidados. El conjunto de funciones y las limitaciones conocidas se describen en annexserver.com y forman parte de la descripción del servicio.

11. Responsabilidad

El proveedor responde sin limitación por dolo y negligencia grave, por lesiones a la vida, la integridad física y la salud, y conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos. Por negligencia leve, el proveedor solo responde por el incumplimiento de una obligación contractual esencial cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la ejecución correcta del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar; en este caso, la responsabilidad se limita al daño previsible típico del contrato. En lo demás, queda excluida la responsabilidad. Por pérdida de datos, el proveedor solo responde en la medida en que la pérdida se habría producido incluso con copias de seguridad correctas y periódicas por parte del cliente.

12. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero es el del domicilio social del proveedor. Si alguna disposición fuera inválida, la validez de las restantes no se ve afectada. Para los consumidores se aplica además la información sobre el derecho de desistimiento.