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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026

Traduzione di lavoro. Fa fede la versione tedesca di questo testo.

Questo sito non imposta cookie per analisi o pubblicità, non incorpora font, mappe o script esterni e non trasmette dati a terzi oltre gli scopi indicati di seguito.

1. Titolare del trattamento

ma-kom agentur UG (haftungsbeschränkt)
Amministratore: Pascal Sanwald
Merkelbach 12, 74541 Vellberg, Germania
Telefono: +49 7907 4090918
E-mail: mail@annexserver.com

2. File di log del server

Quando accede a questo sito, il nostro hoster tratta automaticamente i dati trasmessi: indirizzo IP, data e ora, indirizzo richiesto, quantità di dati trasferita, tipo di browser e sistema operativo. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro e stabile (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). I dati non vengono combinati con altre fonti e vengono cancellati dopo un breve periodo.

3. Hosting

Questo sito è gestito su un server in Germania. Con il provider è in vigore un accordo di trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR.

4. Richieste di assistenza

Quando utilizza il modulo di assistenza o ci scrive, trattiamo i dati da Lei forniti:

  • Indirizzo e-mail — per poterLe rispondere
  • Oggetto, categoria e descrizione del Suo problema
  • Numero di licenza e versione del server, se li indica
  • Momento della richiesta e ulteriore corso del ticket
La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b GDPR, qualora la richiesta serva all'avvio o all'esecuzione di un contratto, altrimenti l'art. 6, par. 1, lett. f GDPR — il nostro legittimo interesse a gestire le richieste in modo tracciabile. Conserviamo i ticket di assistenza per il tempo necessario all'elaborazione e a eventuali domande successive, ma non oltre tre anni dalla chiusura. Successivamente vengono cancellati. Restano impregiudicati gli obblighi di conservazione previsti dal diritto commerciale, qualora un ticket si riferisca a un acquisto. Può verificare lo stato del Suo ticket su /it/assistenza/pratica con il numero di ticket e l'indirizzo e-mail. Non creiamo un account utente per questo.

5. Protezione dagli invii automatizzati

Il modulo di assistenza contiene un campo per Lei invisibile e un token di verifica impostato tramite JavaScript. In questo processo nessun dato personale viene trasmesso a terzi; non viene utilizzato alcun servizio esterno. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a difenderci da un uso abusivo (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

6. Acquisto di una licenza

In caso di acquisto, trattiamo i dati necessari all'esecuzione del contratto (nome o azienda, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, partita IVA ove applicabile) nonché il numero di licenza emesso. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Il pagamento è elaborato da Stripe Payments Europe, Ltd., Dublino, Irlanda; i dati di pagamento vengono trattati lì e non ci raggiungono mai in chiaro. Restano impregiudicati i termini di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale (fino a dieci anni).

7. Il server stesso

AnnexGroup funziona sul Suo hardware. Non abbiamo accesso ai dati che tratta con esso — non a messaggi, appuntamenti, contatti o account utente. Non c'è alcun phone-home: la verifica della licenza avviene interamente in locale e non è integrata alcuna telemetria. Al primo avvio su macOS, il sistema operativo verifica una volta con Apple che il programma sia notarizzato. Tale richiesta avviene ad Apple, non a noi; può essere disattivata a livello di sistema.

8. I Suoi diritti

Ha diritto di accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione del trattamento (art. 18), portabilità dei dati (art. 20) e opposizione (art. 21 GDPR). A tal fine si rivolga a mail@annexserver.com.Può inoltre presentare reclamo a un'autorità di controllo. L'autorità competente per noi è il commissario di Stato per la protezione dei dati e la libertà di informazione del Baden-Württemberg.